各供应商：

我院保洁服务项目现进入市场调查阶段，欢迎符合资格条件的供应商前来报名参与。我院将根据市场调查的结果，邀请符合我院需求的供应商进行院内采购论证（谈判）会,具体时间另行通知。本项目属于政府采购类。 

一、采购项目概况
1、项目名称：保洁服务项目

2、项目采购最高控制价：******元。

3、服务年限：1年，2025年4月1日至2026年3月31日止。

4、定点供应商数量：1家

5、用户需求：详见附件1（*供应商必须响应用户需求书全部内容） 

二、供应商资格要求

1、供应商必须具有独立法人资格，能独立承担民事责任和合同义务。

2、供应商必须具有有效的中华人民共和国企业法人营业执照，执照中必须具有本项目的经营范围。

3、参加的供应商必须在广东政府采购智慧云平台的电子卖场定点供应商库内。

4、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

5、供应商须具备履行合同的设备和专业技术能力。

6、供应商应遵纪守法、诚信经营，近三年内（自本项目发布之日起往前推三年）无违规违法行为或采购活动中无不良记录。

7、本项目不接受联合体参与谈判。

 

三、网上公告时间及报名时提交的文件要求

1、报名时需提交的文件（A4纸，双面打印并按照以下顺序装订完整并每页加盖公章）：

（1）报名资料封面（格式见附件2）。

（2）报名文件目录（格式见附件3）。

（3）企业法人营业执照（副本）复印件。营业执照经营范围如注明“具体经营项目请登录商事主体信息公示平台查询”的，须打印商事主体信息公示平台查询页。

（4）税务登记证书（国、地税）复印件。

（5）组织机构代码证复印件。

（6）如已办理营业执照、税务登记证、组织机构代码证三证合一的企业，请提交加载法人和其他组织统一社会信用代码的营业执照复印件。

（7）自行登录“国家企业信用信息公示系统” （******/index.html), 点击右上角“发送报告”栏按提示把《企业信用信息公示报告》发送至供应商邮箱，然后供应商完整下载并打印。（备注：①不能截图，必须完整打印；②公示报告生成日期应在本邀请函发布日期之后）。

（8）参与人如为法人代表，须提交供应商法人代表证明书（格式见附件4************居民身份证复印件、法人授权书（格式见附件5******居民身份证复印件（原件备核）及授权代理人近三个月社保缴费证明。

（9）提交广东政府采购智慧云平台的电子卖场定点供应商库内的相关证明材料。

（10）报名供应商如在广东省内设有固定的售后服务机构的，请提供相关文件复印件(如固定场地属租赁物，请提供租赁合同复印件并加盖公章，原件备查）。

（11）供应商应遵纪守法、诚信经营，近三年内（自论证公告发布之日起往前推三年）无违规违法行为或采购活动中无不良记录。（供应商书面承诺，格式见附件6）。

（12）如有则提交2022年1月1日（以合同签订时间为准）至今的

同类业绩（格式见附件7）及完整的合同复印件，作为评审依据。（①供应商最多提供5份合同复印件作为证明材料，其他合同备查）。

 

备注：

1******医院供应商诚信黑名单。

2、请供应商按照上述第三点第2条要求，提交纸质资料，所提交的文件资料必须在有效期内，复印件需清晰并加盖公章，否则将会被取消资格。

3******医院供应商诚信黑名单。（串通定义见《政府采购法实施条例》第七十四条,中华人民共和国财政部令第87号--政府采购货物和服务招标投标管理办法第三十七条）

四、报名递交资料方式和时间

报名资料要求自发布次日起5个工作日内递交文件正本1份（论证会议时再提供8份副本），逾期不再接收（如在公示期结束前意向厂商未按要求提供完整报名资料，可能视为未响应，若接受报名后造成论证不公正的，由报名厂商自行负责）。

******街道文华路361******医院行政办公楼2楼总务科，彭小姐收，电话：0757-******。

五、联系方式

1******医院

2、地 址：佛山市高明区文华路387号

3、联系电话：0757-******

4、联系人：彭小姐

******医院

2025年2月6日

 

 

 

 

附件一：采购项目内容 

（一）项目基本概况

******街道文华路387号、361号及文昌路38号，占地面积8765.58 平方米，建筑面积24867.13平方米，分别为：门诊楼10层（包含负一楼）、住院楼6层、医技楼7层、康复科门诊及康复科二层治疗区、行政楼4层及新仓库5层、病案室一层，住院病床约为300张。

（二）服务范围及工作内容

1、门诊楼10层（包含负一楼）、住院楼6层、医技楼7层、康复科门诊及康复科二层治疗区、行政楼4层及新仓库5层、病案室一层。

2、建立应急管理机制：包括保洁应急预案，制订突发事件的应对措施。

3、完成采购人交办的临时性工作任务。

（三）服务内容及要求

1、服务内容

1.1.******医院内各公共场所包括楼层间连廊、公共卫生间、洗涤间、停车场的清洁。

1.2.******医院所有绿化维护、管理。

1.3.******************医院购置）

1.4.救护车清洁：救护车车内日常清洁和消毒。

1.5.******医院设置的院外服务点的清洁。

1.6.******医院生活垃圾暂存处及垃圾通道的清洁。

1.7.医疗垃圾收集清理服务。含医疗垃圾垃圾称重、交接、数据上报、清洁消毒和暂存间的管理等。

1.8.******医院门口水池、协助节日挂灯笼、花草迁移和种植、插红旗。

1.9.协助洗衣房被服送洗、回收。

1.10.每天为住院病人配送开水，上下午各一次。

1.11.******医院活动现场的布置、搬移；科室物资的领取；及时清理“牛皮癣”。

2、服务标准

******医院环境清洁、消毒与监测，以及医疗废物处理等规程要求进行院内环境保洁卫生管理制度并认真落实，环卫设施齐备；实行标准化清扫保洁，由专人负责检查监督，清洁率100%。具体区域标准：

2.1.公共环境清洁范围：

医院内公共环境卫生（包括门前三包区域）含地面、明沟渠、通道、走廊、花圃、花基、大厅、台阶、门窗、天花、柱面、墙壁、玻璃、电梯内外、走火梯、各种扶手、宣传******消防栓、楼梯扶手、挂画、垃圾桶等。

2.2.临床科室清洁范围：

各临床科室的地面、地脚线、门窗、窗帘布和帷幔的拆换（负责送至洗衣房及取回、每季度更换一次，重点科室<部位>******办公室、值班室及护士站内桌椅、观片灯箱、各种办公设备、治疗室的补液柜架，空调风口的百叶窗、窗式、茶水间、卫生间的瓷砖、便器、洗手盆、间隔的屏封、铝合金墙壁及玻璃、病房病床、床头柜、床垫及其他家具、被服库房地面及家具的清洁、设备带、输液架、各种手推车（不含维修上油）、各种可湿抹的仪器表面治疗车、吸痰机、抢救车、冰箱、氧气架、病历车、车床、轮椅、药柜内外面（忌水及有特殊要求除外）、病人使用的便盆器、急诊车、担架、出院病床的清洁消毒、医护人员值班室的被服更换等等。

2.3.非临床科室、办公区清洁范围：

办公室、诊疗室、候诊室、值班室的地面、地脚砖、天花板、各种桌椅、办公设备、柜架、各种可湿抹的车架、特殊的床、椅、器械、仪器表面（不含送维修及保养）、空调口、风扇、排气扇、所有门窗、窗帘布的拆换（每季度更换一次）、厕所及墙壁瓷砖、洗手盆、医务人员值班室的被服更换等。

2.4.行政区域清洁范围

行政区域的地面、地脚砖、天花板、各种桌椅、办公设备、风扇、所有门窗、玻璃、厕所及墙壁瓷砖、洗手盆、窗帘布的拆换（送至洗衣房并取回）、行政值班室的被服更换、会议所需的茶具的清洗、宣传栏、通知、公告的张贴栏。

2.5.其他

①各通道巡扫保洁，每月定期洗地面一******消防栓、灯饰无尘渍，不锈钢设施无污迹、光亮。

②甲方如有上级领导和重要嘉宾参观，可根据需要提前通知乙方，乙方根据甲方要求进行突击性服务。

③如遇火警、水管爆裂、台风袭击等特殊情况，乙方要组织突击小组配合甲方搞好特殊清洁工作。

④可回收垃圾、医疗垃圾、生活垃圾的院内运输及暂存管理。

⑤承包范围内的基本设施的维修报告。

⑥急诊24小时保洁工作及病房、公共区域范围内午间、夜间的应急清洁服务。

⑦维护承包范围内院容、院貌的整洁，协助医务人员劝阻病人及家属在病房窗外或公共通道不要晾挂衣服、杂物；冷暖气开放时，劝阻病人及家属不要私自开启窗户。

******医院控烟检查、督导管理工作。

⑨垃圾桶：做好生活垃圾和医疗垃圾强制分类工作。按照国家相关文件要求，做好生活垃圾和医疗垃圾强制分类及具体管理措施，在日常保洁工作中管理人员加强指导工作，负责对保洁人员日常的垃圾分类工作进行监督指导，桶、箱按指定位置摆放，桶身表面干净无污渍无痰迹，垃圾不应超过3/4，内胆应定期清洁、消毒。

******消防箱、公共设施：保持表面干净，无灰尘、无污渍。报警器、火警通讯电话插座、灭火器表面光亮、无******消防栓外表面光亮、无印迹、无积尘，内侧无积尘、无污迹。

（四）投标人必须作出响应的条件

1.工作人员要求

1.1.工作人员需符合国家规定保洁员必须经过卫生知识、安全规范、安全教育等岗前培训合格；

1.2.工作人员需身体健康（无精神疾患），上岗前做好入职体检，每年体检不少于1次，部分岗位需做特殊体检，所发生的费用由中标人承担。

1.3.******医院保洁服务服务管理经验，具备一定的院感知识及证书优先，且不得同时兼职其他项目。

2.工作人员待遇要求

2.1.如因用工引起的劳动纠纷问题由中标人负责解决，因工作岗位引起的员工意外伤害由中标单位负责，中标单位需购买商业保险、意外伤害保险、公众责任险等相关保险以应对在所负责区域人员摔伤、绊倒、刮碰等伤害事件的赔偿。

2.2.未经采购人同意，中标人不得在合同期限内将本项目的管理权转包。

（五）总体服务要求

************医院后勤保障需求为基础，提供优质、经济、细******医院和患者创造安全、整洁、文明、方便的工作和就诊环境。

二、分项服务需求

（一）保洁工作要求

1.为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按《医疗机构环境表面清洁与消毒管理规范》的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分；

2.保洁所需的清洁剂、洗涤剂和地面养护以及各种型号生活垃圾袋等（不含洗手液******医院提供；

（二）服务期内人员配置与素质要求

1.人员配置:按照保洁人数28人设定岗位，包含院方6名人员，中标方招聘保洁人员数量为22人（包含经理1人）。岗位分布表见附件1。

2.素质要求

2.1.项目经理:年龄50岁以下，高中以上文化，有一定的保洁管理工作经验及院感知识，政治素质过硬，身体健康，仪表大方，组织能力强，具有良好的语言表达能力和较强的沟通、协调能力，能对队伍独立开展培训、指导工作；工作日需全天在高明，手机24小时开机，随时接听。

2.2.保洁人员:56-59岁不能超过4人，余下人员不能超过56岁;男工（普通保洁人员）不少于1人；初中以上文化水平，有一定的语言表达能力。身体健康，仪表大方，无传染病，无残疾，无明显疤痕或标记。遵纪守法、品行良好，无违法犯罪记录。

3.服务质量指标与质量要求

3.1.投诉扣罚:

①收到采购方各科室有效投诉，经核实后视情节轻重采购方对中标方予以人民币100-500元/次进行扣罚。

②收到区级投诉，经核实后视情节轻重采购方对中标方予以人民币500-1000元/次进行扣罚。

③收到市级及以上投诉，经核实后视情节轻重采购方对中标方予以人民币1000-5000元/次进行扣罚。

3.2.有岗前培训及针对特殊岗位的培训计划;新入职人员必须经过岗前培训，经考核合格后方能上岗，培训合格率100%。

3.3.档案资料完整率达100 %。

3.4.接到反应后，保洁员应在1分钟内到达现场，处理及时率100%。

3.5.完成院方临时交办的工作任务，响应及时率100 %。

3.6.******医院的各种应急预案、应急处理，中标方响应率100 %。

3.7.中标方所有员工服务热情、礼貌，做到耐心、细心、用心服务，不与采购方工作人员争吵，不对面顶撞采购方工作人员。

3.8.从岗位薪资的20%作为绩效薪资，由采购方每月考核一次，考核评分细则由双方共同制定。

3.9.保证员工作质量及员工的正常休息。中标方不得以减少岗位编制支付员工“并岗工资”、安排员工不休息顶班支付加班费等方式，来解决人员缺编问题。采购方支付中标方服务管理费用一律按每月实际在编人数支付(新入职人员以采购方总务科确认到位日为准;员工辞职新招工间隔期，岗位缺编人员时间最长不超过3天，超过3天视为缺编)，缺编人员扣除项目人头费（人均费用)。

3.10.中标方不得将服务范围分解、转让、分包。

7.中标方合理安排员工的工作时间和休息时间，维护员工的休息权利，遵守《国务院关于职工工作时间的规定》的规定，确保员工每日工作不超过8小时，并保证员工每周至少休息1日。

8.中标方所有员工进入采购方服务前必须体检，体检合格才能上岗。

9.院方不提供住宿、吃饭场所。保洁吃饭、住宿由中标方自行解决。

（三）工作职责及质量要求

1）清洁服务人员、每天应有规定的上班时间，提前搞好公共区域地面清洁工作，以不影响甲方员工上班工作。具体上班时间见下表

序号	科室（部位）	上班时间	说明
1	临床科室	上午6：30－11：30；下午14：00－17：00 补洁时间：中午11：30－14：30    晚上17：00－22：00	包括病房、诊疗区、技诊区等
2	非临床科室	上午7：00－11：30；下午14：00－17：30	包括行政区域
3	急诊	24小时保洁
4	外围、绿化带等公共区域	上午6：30－11：30；下午13：30－16：30 补洁时间：中午11：30－13：30   晚上16：30－22：00	各楼宇大堂周边道路等
5	垃圾收送（包括医疗、生活、可回收垃圾）	医疗废物院内收集运输时间：上午8点前；中午14：30前 生活垃圾清理时间：上午10：00－10：30 下午16：00－16：30	特殊要求除外

注：若上班时间与实际需要不符时，则双方另行协商调整。

2）除安排日常清洁岗位外，行政管理值班人员1人，负责午间、夜间应急值班，主要处理全院各科室临时发生情况的应急工作；急诊24小时保洁工作及门诊、病区中午11：30－14：30、晚上18：00－8：00的补洁工作要求及标准也需执行《各区域清洁项目及标准》。

3******医院院感控制科审核）；

4）户外地面以干式清扫为主，户内地面以清水配肥皂水湿式拖抹为主；当地面被血液、呕吐物、分泌物、排泄物污染时及时用消毒液清洁消毒。

5）清洁工具如扫帚、垃圾铲、地拖及地拖桶、手套、毛巾等按使用场所不同，进行分色分类、编号、做好标识，严禁工具混用，以免造成交叉感染。对地毯地面以吸尘器吸尘打扫为主（办公区每周吸尘一次，病区周吸尘二次，同时应做到随脏随打扫）。

6）清洁物料严格按照甲方要求选用质量合格产品、定量供应。严禁劣质或不合格产品。

7）毛巾清抹时一巾一台（柜），严禁一巾多用，毛巾使用后要消毒、晾晒，每天更换消毒液。

8******办公室、收费处、档案室等搞卫生时，应与工作人员打招呼。

9）外围、门前三包位置应保证在上午8：00前，下午14：30前完成清扫工作，并于每周五下午冲洗。

10）洗手盆、洗物盆、卫生间、清洁间每天消毒清洗不少于2次，并能随脏随洗，保持干净无臭味。

11）电器、仪器表面经科室人员同意及指导下，断电后用半干湿布抹一次/周。

12******医院医疗废物管理条例》及其他医疗废物管理的有关规定。

13）生活垃圾、可回收垃圾的收送、暂存服务，严格执行甲方的生活垃圾管理规定和可回收垃圾管理规定及其他废物管理的有关规定。

14）协助医务人员劝阻并收回病人在公共通道或窗外晾晒的衣物。

15）基本设施的维修报告：发现基本设施（如排气扇、水龙头******医院劝阻病人、家属、医务人员等的开窗行为并负责关窗。将屡劝无效的科室报告至总务科。

16）检验中心等特殊科室保洁员服务内容包括试管器械清洗消毒、器械器皿高温消毒。

（四）中标人提供的保洁设备及耗材的要求：

本次招标在保洁耗材上做具体规定（包括但不限于）：地面保洁维护、保养主要用品需使用低气味防滑产品。卫生间及消毒耗材需使用经国家有关环保部门鉴定对人体无害的产品。保洁设备病房内需使用静音清洁设备，公区需随时清洗随时干燥，防止病人及医护人员意外滑倒。中标人应投保所中标区域范围内的意外责任险，对相关意外伤害所产生的赔偿费用均由中标人予以解决赔偿。

（五）保洁服务质量要求（包括但不限于）如下：

1）要求：

A******医院的运行情况和使用的建筑材料的特性，根据不同性质的建材而选用不同的清洁用品和清洁工具，尽量使用纯天然、优良、合格的清洁剂，每批入货必须提供区级以上验测单位的报告书。

B******医院的有关规章制度。在承包期内对承包区域的卫生清洁负全部责任，有义务协助上级主管部门做好各项检查。

C******医院突击清洁、因预防疾病进行的清洁消毒工作等特殊情况，乙方要组织突击小组配合甲方搞好特殊清洁工作，费用不另外追加。（工作量大、时间较长或情况特殊时双方协商解决）

D******医院员工上班前（早上8：00前，下午14：30前）全部完成。

E、协助空调、电风扇、电灯、水龙头等开与关的管理。

F******医院工作相关的勤杂事务。

G******消防和防盗等安全管理工作。

H、保证员工的稳定性，特别是医技科室、重病房及病区，不能因员工变动影响工作。

I******医院劝烟、控烟管理工作。

2）清洁标准（具体详见下列表各区域清洁项目及标准）

（1）急诊、门诊

范围		清洁内容及时间安排			标准
		日程	周程	月程
首层地面		全面扫地二次、温肥皂水全面拖地后，用清水拖抹二次、工作时间每2小时用吸尘地推推抹地面、不断保持巡扫	用肥皂水抹1.5米以下低位墙身、地脚线	大厅地面用洗地机、吸水机清洗并吸干2次	保持清洁、光洁明亮、无灰尘、脚印、无水迹
大门外地面		全面扫地二次、突发情况随时清扫	用清洁剂冲洗三次	地面用洗地机、吸水机清洗并吸干1次	无砂泥、无污渍
玻璃大门		用玻璃水清抹一次		不锈钢装饰上油1次	无水印、晶莹透亮
显示屏幕、展柜		屏幕鸡毛扫清扫一次，展柜吸尘机吸尘一次	抹不锈钢框架、玻璃一次	不锈钢框架上油1次	无手印、无尘、无污渍
所有柱身、抛光砖墙身		打扫一次、保持墙面光泽			无尘、有光泽
各层玻璃窗		检查并抹去手印、灰尘、污渍一次		用玻璃水抹洗2次，铝合金框彻底保洁1次。	无手印、无尘、晶莹透亮
宣传栏		清抹一次		不锈钢装饰上油1次	无手印、无尘、无污渍
******消防栓或箱的表面			清抹一次	铝合金框彻底保洁1次	洁净、无污渍、无积尘，干净明亮
电梯		用消毒氯水（浓度500mg/L）抹扶手二次，不断保持巡扫，随脏随扫	用不锈钢剂抹电梯钢器部分、吸尘机吸梯口边槽位2次。	不锈钢装饰上油4次	无手印、无污渍、无积尘和垃圾，钢器有光泽
楼梯		全面拖抹一次，扫阶梯灰尘一次，全面抹擦栏杆一次，不断保持巡扫	抹竖杆、基台脚台、扶手玻璃，随脏随清洁	不锈钢装饰、扶手上油2次	无烟头、杂物、灰尘、污渍
花槽、花叶		清理盆槽内垃圾杂物	清抹花叶一次		槽内无烟头、杂物
挂号、收费处		消毒水抹柜台、检查并抹去玻璃上手印、污渍	不锈钢装饰清洁、上油一次	用玻璃水清抹玻璃1次	无灰尘、无污渍、无碎纸杂物、玻璃干净明亮
候诊椅、输液椅		用消毒氯水（浓度500mg/L）抹候诊椅一次	彻底清洁椅底一次	金属五金件清洗上油2次	无洁净、无污渍、光洁明亮、无碎纸杂物尘、无渍
各层地面		扫地三次、用清水及清毒水拖抹、工作时间每两小时用吸尘地推推抹地面、不断保持巡扫保洁	用温肥皂水及清水抹地脚线	大厅地面用洗地机、吸水机清洗并吸干2次	洁净、无污渍、光洁明亮、无碎纸杂物
露台、天花		每天清扫露台绿化带、沟渠、通风口垃圾一次，随时巡扫；		用玻璃水抹洗天花1次	无垃圾、积尘、污渍，沟渠无青苔、保持通畅
******办公室及其他工作区域		用清水及消毒氯水抹办公桌椅、窗台、擦洗洗手盆一次；电脑、电话、仪器等表面在医技人员指导下断电后用半干湿布抹一次	半干湿布抹天花、鸡毛扫扫灯管一次	铝合金门窗框彻底保洁1次	洁净、无污渍、干爽
房间门、柜台		用消毒氯水（浓度500mg/L）抹锁头、门、挂号台及周围部位一次，（急诊早、晚各一次）	用消毒水抹挂号台、房门二次	不锈钢装饰上油1次	无尘、无污渍、大理石面有光泽
出风口、灯罩			抹去灰尘、污渍一次	消毒氯水抹洗（拆洗）1次	洁净、无污渍
公共卫生间、清洗房	墙身、门	清抹一次	消毒氯水抹洗二次	铝合金门窗框彻底保洁1次，不锈钢装饰上油1次	无尘、无污渍
	蹲厕盘	用消毒氯水（浓度500mg/L）、洁厕净擦洗6次以上，并随脏随扫			无异味、无渍、光洁
	污水池	擦洗并清除砂泥			无砂泥、无污渍
	地面	用清水消毒氯水及冲洗6次以上并拖干，随脏随扫			保持干爽、无污渍
	隔板	消毒氯水（浓度500mg/L）抹洗一次		五金件擦洗上油1次	洁净、无污渍
	洗手台、盘	清洗二次，随脏随抹			洁净、无污渍
其他	******办公室垃圾	及时清倒各室、各通道垃圾、更换胶袋，每天不少于2次			无垃圾爆满、无痰渍、无污渍
	垃圾桶		清洗并消毒垃圾桶二次		洁净无臭味、无污渍、光洁明亮、桶盖摆放端正
	茶水间	抹台面一次、扫拖地面各一次。及时冲水、换水		立体（天、地、墙、器具）彻底清洁4次	无积尘、无茶渍、无积水、常备水
	污物间	医疗垃圾、生活垃圾及时打包，并送到指定的收集点；随时清理、整理室内污物及其他物品，清洁、消毒二次以上	抹擦天花、灯饰一次，清理墙边角一次	立体（天、地、墙、器具）彻底清洁4次	无积渍、物品摆放整齐

（2）住院楼各病区

范围		清洁内容及时间安排			标准
		日程	周程	月程
各层所有瓷砖、水磨石PVC地板		清扫后用温肥皂水湿拖两次、不断保持巡扫；PVC地板用吸尘地推推地板，保持干爽清洁。	清洁墙身、边角位一次	机器清洗4次（PVC地面除外）	洁净、无污渍、光洁明亮、无垃圾
楼梯		清扫后拖地一次，抹扶手一次，不断保持巡扫	抹楼梯扶手铁杆、不绣钢、瓷片	抹楼梯玻璃窗、灯罩两次，不锈钢扶手上油2次	洁净、无污渍、无垃圾烟、头、光洁明亮
******办公室、护士站		用清水消毒氯水抹办公桌椅、窗台、柜台、文件柜顶一次；清洗洗手盆、电脑、电话、微波炉、医疗仪器等在医技人员指导下断电后用半干湿布抹一次	彻底清洁椅底及其他边角位一次	治疗车、病历车等彻底擦洗上油2次（包括车身轮子及配件等）	洁净、无污渍
瓷片、饰面		检查并打扫手印、污渍	温肥皂水抹洗墙身二次		洁净、无污渍
各层玻璃窗				用玻璃水清洗一次，铝合金整体保洁1次	洁净、无污渍、光洁明亮
走廊扶手		用消毒氯水（浓度500mg/L）抹洗一次			无尘、无污渍
天花、灯罩、风口		检查并除去手印、污渍	打扫一次	清抹天花、灯罩、风口、管道一次（拆洗）	无蛛网、尘渍
房间门		用消毒氯水（浓度500mg/L）抹锁头周围部分、临地面部分一次	用消毒氯水全面抹洗一次	不锈钢装饰上油2次	无尘、无污渍
电梯		用消毒氯水（浓度500mg/L）抹扶手三次拖地板2次，不断保持巡扫，随脏随扫；用不锈钢剂抹门及轿厢一次。	吸尘机吸梯口槽位2次。	轿厢不锈钢清洗上油2次以上	无手印、无污渍、无积尘和垃圾，钢器有光泽
公共卫生间、污物间、清洗房		用消消毒氯水（浓度500mg/L）擦洗大、小便器3次以上并随脏随扫；清洗洗手盆、台面、污水池边缘及底部污渍、砂泥二次			无异味、无渍、污水池无泥沙、光洁
办公室、病房垃圾		及时清倒各室、各通道垃圾、更换胶袋，每天不少于2次			无垃圾爆满、无痰渍、无污渍
茶水间		用消毒氯水（浓度500mg/L）抹茶水台2次。	用消毒氯水（浓度500mg/L）清抹水壶储存间1次。	立体（天、地、墙、器具）彻底清洁4次	无积尘、无茶渍、无积水、常备水
病房	玻璃窗	检查并抹去手印、污渍，用消消毒氯水（浓度500mg/L）抹洗窗台1次。		用玻璃水抹洗1次	洁净、无污渍、光洁明亮
	病床床垫		整理清抹一次		洁净、无积尘、无污渍
	传呼器、设备带氧气架等	用消毒氯水（浓度500mg/L）抹一次传呼器、氧气架、设备带。			洁净、无污渍、无积尘
	房内床头柜、其他家具	用消毒氯水（浓度500mg/L）一床一巾抹表面一次	清理家具靠墙面及地面的卫生死角位1次	立体保洁2次	洁净、无污渍、无积尘
	电视机、微波炉、饮水机、电制开关、其他电器	断电后用消毒半干湿布抹一次、及时清倒饮水机积水，病人出院后及时清洁消毒		立体保洁2次	洁净、无污渍、无积尘
	房间边角位	检查并除去污渍、脏物	擦抹边角1次		洁净、无污渍、
	窗帘、床帘、输液架	输液架用消毒半干湿布抹一次		窗帘、床帘每季更换一次。并送至洗衣房出洗，出洗后取回。特殊情况随脏随处理。	洁净、无污渍、无积尘
	治疗车、病历车、抢救车、冰箱	冰箱表面清抹一次、治疗车、病历车、抢救车用消毒水湿布抹一次。	病历夹用消毒水湿布抹2次	立体保洁、不锈钢上油1次，各种车辆轮子上油一次，冰箱清洁除冰一次（经医护人员同意时）	洁净、无污渍、无积尘
病房卫 生 间	蹲厕、马桶	冲洗马桶、蹲厕2次，随时清洗马桶污渍，特殊科室如妇科、传染科、皮肤科、消化科等需用消毒水冲洗。	便盆收集冲洗干净后用浓度500mg/L消毒氯水浸泡便盆60分钟后取出冲洗，晾干备用	洗马桶水箱4次	无沉淀物、无污渍、无臭味
	房间门	用浓度500mg/L消毒氯水抹锁头周围部分、临地面部分一次		不锈钢装饰上油2次	无尘、无污渍
	抽风机			每月拆洗2次	无尘、无污渍
	洗手台、盘	用消毒氯水擦洗2次，并随脏随洗			无污渍、无水渍，台下无杂物
	墙壁	用消毒氯水擦洗2次，随脏随洗			无污渍、无水渍
	垃圾桶（篓）	清倒垃圾2次以上，并清洗桶（篓）一次			无垃圾爆满
	地面	用温肥皂水擦洗2次以上，并用刮水器刮干			无污渍、无水渍
	玻璃窗	检查并抹去手印、污渍，用消消毒氯水（浓度500mg/L）抹洗窗台1次。		用玻璃水抹洗1次	洁净、无污渍、光洁明亮
污物间		随时清理、整理室内污物及其他物品，清洁、消毒二次以上，医疗垃圾、生活垃圾、病人污衣分类打包并送至指定地点。	抹擦天花、灯饰一次，清理墙边角一次。用不锈钢水抹不锈钢便盆架一次。	立体（天、地、墙、器具）彻底清洁4次，包括不锈钢柜上油1次。	洁净、无污渍、无积尘，无杂物。

（3）非临床科室、检验室、特殊检查室等

范围		清洁内容及时间安排				标准
		日程	周程	月程
电视机、电制开关、其他电器		断电后用消毒半干湿布抹一次		立体保洁2次		洁净、无污渍、无积尘
门、窗			清抹一次	金属装饰上油4次		洁净、无积尘
电梯		随时检查清扫轿厢内垃圾，抹去门、扶手及壁上的手印、污渍二次，并补油一次	用不锈钢水抹门及轿厢，吸尘机吸边缝垃圾二次	门和轿厢不锈钢清洗上油4次以上		无手印、无污渍、无积尘和垃圾，钢器有光泽
******办公室、检查室		用清水抹办公桌椅、窗台、柜台、文件柜顶二次；清洗洗手盆、电脑、电话、微波炉、医疗仪器等在医技人员指导下断电后用半干湿布抹一次；地面用浓度500mg/L消毒氯水消毒2次/天，更换检查床、手术床的床单、枕套等	彻底清洁椅底及其他边角位一次	立体保洁2次		洁净、无污渍
天花、灯罩、风口		检查并除去手印、污渍	打扫一次	清抹天花、灯罩、风口、管道一次（拆洗）		无蛛网、尘渍
卫 生 间	马桶、蹲厕盘	用浓度500mg/L消毒氯水冲洗6次，随时清洗污渍	清洗马桶水箱一次	立体保洁2次		无沉淀物、无污渍、无臭味
	房间门	用浓度500mg/L消毒氯水抹锁头周围部分、临地面部分一次	用消毒氯水全面抹洗一次			无尘、无污渍
	抽风机		抹洗表面及转动叶片一次	清抹风口一次（拆洗）		无尘、无污渍
	洗手台、盘	用浓度500mg/L消毒氯水擦洗6次，并随脏随洗				无污渍、无水渍，台下无杂物
	玻璃、镜面	清抹2次以上				无污渍、无水渍、光洁明亮
	垃圾桶（篓）	清倒垃圾2次以上，并清洗桶（篓）一次				无垃圾爆满
	地面	用浓度500mg/L消毒氯水擦洗6次，并用刮水器刮干				无污渍、无水渍
茶水间、污物间		同门诊
其他	值班室	更换被服		立体保洁4次	整洁无污渍

（4）行政办公区

范围		清洁内容及时间安排			标准
		日程	周程	月程
地面		扫、拖两次	抹擦地边角一次		无污渍、无杂物、无积尘
天花				清抹一次	无污渍、无积尘
桌椅及其他办公设备		抹表面一次		立体保洁4次	洁净、无积尘
地毯		清垃圾、纸碎、用去渍剂去除地毯上的污渍，1-2天全面吸尘，随脏随扫			无砂泥、积尘
门、窗			清抹一次	五金装饰上油4次，用玻璃水清抹玻璃1次	洁净、无积尘
电视机、电制开关、其他电器		断电后用消毒半干湿布抹一次		立体保洁4次	洁净、无污渍、无积尘
各小型小会议室			无会议时地面除尘一次、抹桌椅，玻璃，室内外保洁一次	立体保洁4次	洁净、无污渍、无积尘
卫 生 间	马桶	冲洗马桶2次，随时清洗马桶污渍		洗马桶水箱一次	无沉淀物、无污渍、无臭味
	房间门	用消毒氯水抹锁头周围部分、临地面部分一次	用消毒氯水全面抹洗一次	不锈钢装饰上油2次	无尘、无污渍
	抽风机		抹洗表面及转动叶片一次	清抹风口一次（拆洗）	无尘、无污渍
	洗手台、盘	用消毒氯水擦洗2次以上，并随脏随洗			无污渍、无水渍，台下无杂物
	玻璃、镜面	清抹2次以上			无污渍、无水渍、光洁明亮
	垃圾桶（篓）	清倒垃圾2次以上，并清洗桶（篓）一次			无垃圾爆满
	地面	用浓度500mg/L消毒氯水擦洗四次，并用刮水器刮干			无污渍、无水渍
其他	值班房	更换被服	每周彻底清洁2次	立体保洁4次

（5）楼宇周边、广场、道路、绿化带、明暗沟、楼顶天台

范围		清洁内容及时间安排			标准
		日程	周程	月程
各门岗		打扫门岗内地面、检查并抹去玻璃、墙身灰尘、污渍	抹洗玻璃一次	抹洗天花一次	无明显灰尘、无渍
楼宇周边连廊		检查并打扫连廊天面板垃圾、烟头、	冲洗连廊天面板污渍一次		无尘、无污渍、光亮
广场、道路		打扫地面两次，1小时巡扫  一次	冲洗地面、低位外墙、抹柱身二次	沟渠清理二次次	目视50m2无纸屑杂物3处、无痰渍、烟头3处（个）
绿化带		清扫绿化带内垃圾、落叶一次，1小时巡扫一次			无碎纸杂物、无枯枝黄叶、灯柱等设施无尘
花基台		打扫一次	冲擦一次		无杂物、无污渍
水池		检查水面并捞走浮物	清洗水池	换水一次	水面无浮物、水池壁及底无渍
休闲台椅		打扫一次，擦洗一次			无尘、无污渍
路灯、花草灯		检查并抹去污渍	抹2米以下部分及花草灯	每季抹洗路灯罩一次	无尘、无污渍
明沟渠		清理渠内垃圾一次	冲洗一次		无垃圾、烟头
绿化带、天面		每天清扫绿化带、沟渠内垃圾一次以上，随时巡扫；随时清扫天面的垃圾	全面清扫地面、管道表面以及天面灰尘、污渍	清洗楼顶天面一次	管道表面无积尘。天面、地面、沟渠等无垃圾，沟渠无青苔、保持通畅
其  他	消防龙头	打扫一次		抹洗一次	无尘、无污渍
	垃圾站场	打扫、冲洗好垃圾场及周边环境，消毒二次并做好记录		立体保洁4次	无垃圾外泻、无臭味、无油污、无血迹
	清洁车及其他工具	执行甲方医疗废物处理流程，做好与双方医疗垃圾运送人员的清点、称重、登记确认的交接工作，抹擦清洁车一次、随时清洁、消毒清洁工具	清理垃圾车边角四次	立体保洁上油4次	垃圾车干净整齐、车上工具摆放整齐、地拖桶周边无污渍、地拖扫帚上无毛发、线头
	喷水池		每周清捞浮物四次	彻底保洁1次	洁净、无垃圾浮物
	垃圾桶	清倒垃圾2次以上	清洗桶（篓）二次	立体保洁上不锈钢油2次	整洁，无垃圾暴满

（6）特殊科室（手术室、ICU、供应室）

清洁内容	清洁要求	清洁标准	备注
******办公室、医护休息室、配餐室、医生值班室、储物间、病区、治疗区	台面（包括餐台）、柜面、茶水柜、窗台、办公椅、微波炉、消毒碗柜表面、电制、门、电脑外壳、键盘、病历架、病历牌、鼠标、电话等每天清洁一次（医护休息室台面、门把手每天抹三次）；每周清洁冰箱、治疗车、病历车及车轮子一次；  每周定期拆换医生值班室被服一次； 每月清洁墙壁二次；每月拆洗床围、窗帘布二次； 每天用清水抹饮水机外壳一次，及时清倒积水盆内积水，移开扫拖地面一次；	无积尘、无积渍、无积水、整洁、 干净	具体工作根据科室实际情况进行处理；所有清洁工作保证随脏随处理。
仪器室、更衣室	每天将手术车、输送车、输液架、检查床抹一次；每天擦拭输液柜、柜顶、柜架、杂物柜、文件柜、被服柜、更衣柜表面、储物柜内外、鞋柜内外、洁净台外部等一次；每天用消毒液抹室内鞋鞋底、鞋柜一次，每天对室内鞋进行消毒、浸泡一次；不锈钢设备每月抹油一次；	无积尘、无积渍、光洁
污物间、洗涤间	每天清倒污衣、垃圾，对房间用消毒液进行刷、洗、拖、抹并刮干水迹；标本架用消毒液每天清洗、消毒一次；生活垃圾医疗垃圾、污衣、分类打包，并送到指定地点。	无积尘、无污迹、无积水、无异味
卫生间（镜子、台面、洗手盆、窗台、门把手、水箱表面、墙壁、厕坑、污水池、地漏）	每天随时清倒垃圾，全面清洁（冲、刷、洗、抹、刮干）一次； 厕坑每天冲洗三次以上；（病人使用的厕所用消毒液清洗）每周洗水箱一次；	无异味、、纸篓内无爆满、无渍、污水池无泥沙、光洁
天花、风口、墙角、墙面******消防设施表面	每周用清水、湿布擦拭一次	无积尘、无蛛网、无污迹
地面	******办公室、医护休息室、配餐室、更衣室、换鞋室等地面每天扫拖2******办公室协谈室等地面每天扫拖1次（清水拖地，有污染的地方使用含氯消毒液拖地，用绿色扫帚、地拖）；治疗室、手术室、患者及家属休息室、病房区域、走廊地面每天扫拖2次，随脏随拖（使用含氯消毒液拖地，用红色扫帚、地拖）；地面有血液、呕吐物、排泄物等感染性物质污染时，应作特殊处理后，再拖地。	无积水、无污迹、无血迹
转出病床或死亡病床	对转出病床或死亡病床：①用健之素溶液抹床头柜、床尾桌椅、床架、床垫及气垫床表面、扶手输液架、吸痰器、设备带、电线、电挚、医疗机械设备表面、柜面、窗台等。②清洁消毒垃圾桶。③送收消毒床垫枕芯到指定地方④如属感染病人，要拆洗床围，用健之素溶液抹洗墙壁。	无积尘、无污迹	具体工作根据科室实际情进行处理；所有清洁工作保证随脏随处理。
监护仪、呼吸机等机器外壳（不包括显示器）	每天用清水洗过的半干湿布擦拭一次/台，特殊情况在护士的指导下处理。	无积尘、无污迹
病床、床头柜、床扶手、床架、输液架、氧气槽、传呼器、开关、托架、床尾桌、椅、设备带、补液柜内外、吸毯架	每天清洗消毒表面一次（保证一床一巾一消毒），   每周并将补液摆上柜架；每天及时更换病床污物袋；每周清洁衣柜、床头柜、病床等可移动物体的背面及地面等，	无积尘、无污渍
洗手池	每天用消毒液从内至外洗刷3次，然后用清水清洗，随时保持干净	无渍、 光洁
消毒桶、垃圾桶、盛物桶、量杯	每天及时整理、清理桶内物品或垃圾，清洗并消毒	洁净无臭味、无污渍、光洁明亮、无垃圾爆满
地脚线、死角位，墙壁	每月刷洗二次	无污渍、无尘
污物窗、传递窗	每天用消毒液（健之素溶液）抹洗一次，及时清理污物。	无污物爆满
抹布、清洁用具	抹布每次使用后浸泡消毒30分钟捞起晾干备用。每天下班前将清洁用具刷洗干净，整齐摆放指定位置。	一床、一布  一消毒
暖箱、光疗箱、抢救台（新生儿）	每天用消毒液和清水抹净一次；操作窗口有污染时随时擦拭；暖箱、储水槽每日消毒，24小时更换无菌水。	清洁无尘
洗手专用刷、小方巾、器械包（手术室）	每天收集整理好后，放入罐内，送灭菌；将器械包数好并放在车里交供应中心
手术室、治疗室	每天清洁室内污衣、污物一次，保证下台手术前的洁净；  每天用含氯消毒液擦拭手术灯、手术床、圆凳麻醉本、麻醉机、监护仪、吊塔等物品；	整洁、干净、明亮、无尘

3)院内感染控制、消毒隔离标准

环境类别	范围	标 准
		空气cfu/m3	物体表面cfu/m	工作人员手cfu/m
一类	层流洁净手术室、层流洁净病房	≤10	≤5	≤5
二类	普通病房、普通保护性隔离室、供应室无菌室、烧伤病房、重症监护室、	≤200	≤5	≤5
三类	儿科病房、妇产科检查室、注射室、换药室、治疗室、供应室、清洁室、急诊室、化验室、各类普通病房和房间	≤500	≤10	≤10
四类	传染科及病房	---	≤15	≤15

4)保洁感染工作管理要求

A、地面的清洁与消毒

a、普通病区无血液、体液、排泄物污染的情况下采用湿式清扫（清水及消毒液），每天最少进行一扫一拖，随时保持清洁。

b、当有血液、体液、排泄物污染时，使用蘸有消毒液（按院感要求配置）的吸湿材料（布或一次性纸巾）覆盖在血液、体液、排泄物上，作用30分钟后，用覆盖物包裹污染物，投入医疗废物桶，地面按常规进行消毒清洁。

c、感染高风险的部门如手术室、ICU、血透室、烧伤病房、口腔科、检验科、急诊等部门，每天要进行消毒，按院感要求配置的有效氯消毒液擦试。

B、病床单位物体表面的消毒（包括床头柜、椅子、床栏）

a、实行“一床一巾一消毒”的原则，用后使用250mg/L 有效氯消毒液浸泡30分钟后清水清洗凉干备用。

b、普通病区每日清洁2次（每日08：00前、14：30前完成），直接用清水擦试，高风险病区用按院感要求配置的有效氯消毒液擦试，多重耐药菌感染病人每天擦试消毒2-3次，有污染时随时消毒。

d、被病人血液、体液、排泄物污染时，小量污染可直接1000mg/L 有效氯消毒液抹布擦试，污染量大时，先用蘸有消毒液（2000mg/L含氯消毒液）的吸湿材料（布或一次性纸巾）包裹移除污染物后，再用5000mg/L有效氯消毒液抹布擦试，最后用清水擦试。

e、病人出院后对病床单位进行终末消毒，准备接收下一位病人。

C、清洁用品的使用原则

a、清洁剂、消毒剂有明确规范标示（包括分装后），需配制的清洁剂、消毒剂，要做到新鲜配制，用后即及更换。

b、实行清洁单元化，清洁用具（拖把、抹布和洗涤剂等）在进行下一个单元（隔离病人1人或同种病房为一个单元，普通病房3间病房为一个单元）时应进行彻底清洁和更换。

c、清洁工具应按工作区域分区使用，有明显标识。

d、清洁用具使用后要用含氯消毒液浸泡消毒后清水漂洗凉干备用。

e、医疗废物桶及生活垃圾桶每周清洁消毒二次，保持清洁，有污染时随时进行清洁和消毒。

E、医疗废物管理

a、医疗废物袋及锐器盒在满3/4时及时密封，并用专用的包装带封口，并帖上标签。严禁将医疗废物及锐器盒互相倾倒等现象。

b、医疗废物必须当面交接，记录种类、重量、交接时间及双方签名确认。

c、运送医疗废物必须专车密封运送。转运车每天清洁消毒一次，有污染时随时清洁消毒。

A、保洁人员要求

a、保洁人员必须经过岗前培训合格后才能上岗。

b、保洁人员必须熟知所在科室的保洁要求，消毒液的使用方法及配制方法。

c、保洁人员必须掌握多重耐药菌、传染病人的隔离要求，并严格执行。

d、保洁人员必须认真执行职业安全防护规定，处理污物时要穿工作服、戴口罩、帽及手套。医疗废物处理专职人员应穿水鞋。

2、生活垃圾清运服务

（1）工作要求

①生活垃圾清运工作每天两次，上下午一次。

②垃圾通道及垃圾暂存间每天清洗、消毒两次。

（2）质量标准

①生活垃圾日产日清，清运完毕立即清洗、消毒垃圾通道及垃圾暂存间。

②保持垃圾通道通畅、垃圾暂存间清洁、无异味。

③垃圾通道堵塞及时疏通，保持清洁、通畅。

3、绿化养护管理服务

（1）服务范围与内容

1）根据植物的不同特性进行专业养护，如除杂草、施肥、松土、修剪、抗霜冻、抗台风等；

2）绿地和绿地内硬地的清洁卫生工作；

3）每天产生的绿化垃圾按甲方要求进行堆放、及时处理。

（2）服务职责及要求：

1）不能擅自出售现有花木和现有摆设的花卉。

2）规范悬挂树木标志牌。

3）甲方只提供现有花卉树木，所需的工具、设备、肥料、农药由乙方负责。

4）如有人损坏绿地，应及时制止并向甲方汇报，超过24小时不报，则由乙方负责按原貌恢复；如遇突发事件或突击任务，在甲方通知乙方1小时后，乙方仍无法处理，甲方有权派员处理，其费用由乙方负责。

5）因乙方工作人员失误导致花草树木死亡造成经济损失，乙方负责按规定补种或予以赔偿；乙方缺苗补种植物必须按甲方技术管理人员要求并经其验收签名确认。

6)因甲方建设需要必须进行绿地改造，增加、减少、均由甲方确定实施；乙方要协助进行移植树木花草；乙方不能擅自改变绿地上的植物布局。

7)绿化、花卉养护、花卉种植用水费用由甲方负责，但乙方一定要从节约把关。

8)养护管理范围清洁干净，无余泥、砖块杂物堆放，垃圾、枝叶草屑弃物当天清运干净；管养范围内垃圾不能随意置于路边或有碍景观的地方。

9)树上无断枝、无钉挂物、无晾晒衣服和无乱涂乱刻现象。

10)养护乔木树干用石灰水粉刷每年不少于2 次。

11)要求施肥量适当，施肥方法得当，天气时节适宜，无肥害现象、苗木长势旺盛。晴天施肥后及时淋水。严禁施用低效、劣质肥料；严禁出现养护范围内苗木施肥不当而引起植物生长不良或明显肥害现象。

12)树形美观，枝叶分布均匀适当，对下垂枝、枯枝、弱枝、病虫枝、下缘线以下的萌芽等及时清除，行道树下缘线要统一高度。

13)灌木修剪要达到图案清晰，整齐完满无缺，开花植物花期内及时剪残花败叶，及时修剪徒长的枝叶（备注：高3米以上的灌木木修剪由甲方负责）。

14)草坪植物高度控制在5厘米以内(其他地被植物除外)，目的草高度一致，整齐美观；草坪要修整边界，与其他植物交界处的地被植物及时整理，界宽3～5厘米为宜。

15)修剪时间、修剪强度适合植物生长要求，树木恢复快，不伤元气，常保旺盛长势，并与周围环境协调，考虑是否影响绿化的整体美观。造型灌木新梢长度超过10厘米以上要修剪，景观树徒长枝超出正常树冠达80 厘米以上要修剪。

16)景观树新发枝条控制在超出正常树冠50厘米以内，造型灌木新梢控制在10厘米以内，苗木保持旺盛长势。防止出现苗木过频修剪或不适时重剪，导致苗木长势转弱；造型灌木新梢长度超标仍未修剪或景观树徒长枝长度超标仍未修剪；

17)防台风措施得力，台风前做好固桩等工作，台风期间安排人员值班，及时扶正、处理歪倒树木，无法处理的要及时与甲方管理部门协商。

18)及时清理死树、残桩；及时清理填平地面；绿地养护设施(护桩、勒线、竹篱等)歪斜和树木歪斜要及时扶正。

19)勤巡查、严看管，发现破坏绿化或绿化设施必须制止，无法处理的及时向甲方反映，协商处理。

20)绿地植被覆盖率要求达到100%，乔灌木缺株要及时补种（树种由甲方负责）；乔木或造型灌木由于管理不当造成该树木残缺不全，有碍观赏的，按甲方要求更换，费用由乙方负责。

21）发现老鼠洞、白蚁及时通知甲方按除“四害”处理，鼠洞由乙方及时修补、植草。

（3）工作质量标准：

绿化工作综合满意率99%。

绿化病虫害预防及时率100%。

清除杂草，纯净率达98%以上。

清除石子、残枝败叶等杂物，保洁率达98%以上。

草地边缘修剪整齐，践踏破坏处及时修复，保持完整，完整率达98%以上。

补枯树、枯草及时，完整率在98%以上。

绿地设施完好率达98%以上。

（三）其他服务要求

1、采购方员工6人基本工资及绩效等由采购方负责，中标方负责统一管理并每月向采购方提供人员绩效考核结果。当上述我院保洁人员离职时，由第三方公司进行相应人数的人员招聘，及时补足人数，我院以中标方报价的普通保洁人员月费用（预算3700元/人/月）向中标的第三方公司支付新招聘人员的费用。

 2、服务管理期内，中标方依法开展各项管理活动，根据有关法律、法规政策及本项目的规定，制订该项目项管理办法、规章制度、实施细则。

3、中标方安排在采购方的所有员工必须遵纪守法不得从事非法活动，如涉嫌违法违纪的交由公安机关处理。开展各项管理活动，不得损害采购方、病人和公众的合法权益，不能获取不当利益。

4、中标方在服务期间开展任何活动均不得影响采购方正常的医疗运作。

5、中标方有责任配合采购方接受上级领导部门的监督、检查，提供必须的资料。

4.项目说明

1.中标方自行提供电脑、考勤设备、打印机及耗材等办公设备;自行提供桌、椅、柜等办公家具;自行为员工提供住宿、吃饭场所。

2.中标方各岗位员工要统一服装，并由中标方负责其员工服装配备。保洁人员着装要求统一，言行规范，配带胸卡上岗，要注意仪容仪表，公众形象。

3.中标方有专业培训人员，保洁人员经过岗前培训合格才上岗。在岗培训每月不少于一次。

4.未经采购方同意，中标方不得在合同期限内将本项目的管理权转让。

5.中标方有责任配合采购方接受上级领导部门的监督、检查，提供必须的资料。

6.中标方自行负责其招聘员工的一切工资、福利;如发生工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费用由中标人全部负责;中标人应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准。

附件1：人员配置

项目设置28个清洁工名额（包含一名管理人员）

序号	岗位分配	工种	拟定人数
1	全面管理工作	组长	1
2	门诊1楼（包括门诊一楼大门前及监控室）、司机房、电工房、煎药室	清洁员	1
3	门诊2楼（国医馆、内科诊室）收点医生工服	清洁员	1
4	门诊3楼（妇科、儿科、疼痛科、外科门诊）	清洁员	1
5	门诊4楼（检验科、牙科）	清洁员	1
6	门诊5楼（碎石、内窥镜、功能科、眼科）	清洁员	1
7	门诊6楼（体检科中心、皮肤科及五官科）	清洁员	1
8	门诊7楼（治未病科）	清洁员	1
9	门诊8楼（内三科）	清洁员	1
10	行政楼3层、病案室、门诊9楼	清洁员	1
11	老人体检中心、新仓库2-5楼、城南社区	清洁员	0.5
12	住院一楼康复门诊、康复中心、住院急诊收费及药房	清洁员	1
13	急诊科及发热门诊、MR室、住院大堂、救护车	清洁员	1
14	医技二楼康复住院及康复门诊二楼治疗区	清洁员	1
15	内二科（住院二楼）	清洁员	1
16	内一科（住院五楼、医技五楼）	清洁员	1
17	外科（住院四楼一半、医技四楼）	清洁员	1
18	ICU（住院四楼一半）	清洁员	1
19	骨科（（住院三楼））	清洁员	1
20	血透室、大堂（住院六楼）、供应室（医技7楼）	清洁员	1.5
21	手术室（住院六楼）	清洁员	2
22	外围、绿化带、地下停车场、楼顶、太平间、每天外送生活垃圾等杂务	清洁员	1
23	医疗废物、污水处理、鱼池、绿化、太平间、宿舍	清洁员	1	建议 男士
24	污衣回收、分发	清洁员	1
25	夜班（18：00-08：00）	清洁员	1
26	顶班	清洁员	2
27	合计		28
楼梯间卫生由一楼清洁工往上一层清洁，以此类推。                        （职责还包含：各负责楼层物资的分发回收、协助各楼层物品迁移搬动、本楼层到上一层的楼梯清洁、规定逢星期五卖弃置药品外包装。）岗位人员分配可以根据实际情况进行调整。

 

 

******医院保洁服务预算费用组成表
序号	岗位	收入(月)	人数	收入（年）
1	主管	5500	1	66000
2	保洁人员	3700	21	932400
3	保洁人员	0	6	本院员工
小计			28	998400
不可预测费用（3%）				29952
清洁物资				95000
管理费及利润（8%）				79872
服务费增值税税金（1%）				12032
合计				******

三、考核及扣减服务费用情形

1、每月服务费的20%作为考核，由甲方每月对乙方管理及服务进行考核一次，考核内容及评分标准如下表：

序号	考核	质量标准	监管考评标 准	分值	得分
1	管理工作	******医院实际情况制定各项工作流程、指引和质量标准，每月有检查，发现存在问题有整改措施。	每发现一次，该项分值扣完	2
2		******医院保持良好沟通，人员组织协调得当		2
3		员工形象、仪容仪表得体，统一着装，对各类应急任务、突发事件配合主动、反应迅速、结果有效。		2
4		新员工入职必须有岗前培训及考核，全体保洁人员每月至少组织1次以上业务学习。		2
5		总人数与合同人数相符，因节假日等特殊原因造成人员波动或调整，7个工作日之内保证人员到位。		2
6		各班组员工按科室工作需要安排时间上班，禁止利用上班时间捡破烂、洗自身衣服、冲凉、串岗、躺卧休息、聊天等做与岗位无关的事情。		2
7	室内及公共区域	地面干净、物体表而清洁。	每发现一次不合格，该项 扣0.5分，扣完为止	2
8		天花板、四壁无积尘、蛛网。		2
9		灯管、灯罩、电气（电扇、空调）、电器开头及各种物品、管道无尘土。		2
10		洗手池、痰盂、污物桶、盆等卫生设施清洁、无污垢，并按规定清毒。		2
11		装饰物：盆、座表面干净无尘土：装饰物表而无尘土。		2
12		******医院感染管理要求，协助病房做好消毒隔离工件，避免交叉感染：床单元的终末 消毒处理符合要求。		2
13		根据消毒标准所有床位每天进行“一床一巾”消毒清洁，保持病房的整洁。		2
14		******消防 器材等设施保持洁净，无尘垢。		2
15		电梯、楼道、扶手、干净无污迹。		2
16		保证病人开水及时供应。		2
17		抽风机、全院的消毒机风口、空调风口的百叶窗（分体 式）2个月清洗一次。		2
18		清洁间、开水房整洁。		2
19		病区垃圾及时清除，严禁混装。		2
20		玻璃、风口、不锈钢定期清洁，无污溃。		2
21		生活垃圾日产日清，清运完毕立即清洗、消毒垃圾通道及垃圾暂存间，保持垃圾通道通畅、垃圾暂存间清洁、无异味，并做好相关台帐		2
22		及时保洁，1小时巡视保洁一次		2
23	卫手间	地面：无尘土、无积水、无尿迹、污迹。	每发现一次不合格，该项 扣0.5分，扣完为止	2
24		洗手池:池壁无污场，无痰迹及头发等不洁物。		2
25		水龙头：无污垢、光亮、洁净。		2
26		洗手池台面：无水迹、无尘土、无污物。		2
27		镜面：无尘土、污迹。		2
28		小便器：无尿碱水锈印迹（黄迹）、无污 垢、无异味、喷水嘴应洁净。		2
29		大便器：内外洁净、无大便痕迹、无污垢 黄迹及异味。		2
30		手纸架：光亮、洁净。		2
31		纸篓：污物量不超过2/3，内外表干净。		2
32		墙面：无尘土、污迹。		2
33		顶板：无尘土、污迹。		2
34		隔板：无尘土、污迹。		2
35		严格执行垃圾的分类收集。		2
36		及时保洁并记录，半小时巡视保洁一次		2
37	外围区域	各种设施、用品按规定消毒。	每发现一处 不合格，该项 扣0.5分，扣完为止	2
38		路面清洁卫生、阴沟通畅，无污水溢流， 无卫生死角。		2
39		无烟头、纸屑等卫生设施外观保持整洁： 果局箱内无隔夜垃圾。		2
40		绿化区内无垃圾、积水、污水。		2
41		承包范国内露天平台上清扫干净，无烟头、 污物、纸屑、污水。		2
42	绿化养护管理	及时清理植物黄叶、枯叶，保持植物观赏价值。		2
43		定期做好修枝剪叶工作，搞好花木中的卫生，经常清理花槽，花坛里的杂物、枯叶。		2
44		定期喷水、施肥、喷药。		1
45		留心观察植物的生长态势，出现问题及时处理。		1
46	院感要求	按照院感要求规范着装，根据风险评估正 确进行个人防护	每发现一处 不合格，该项 扣1分，扣完 为止	3
47		在院感科的指导下做好各区域的清洁消毒		3
48		规范执行医疗废物的收集、转运和暂存、清洁消毒，记录交接数据准确，记录完整。		3
49		规范执行医疗污水处置工作，做好记录		3

2、考核结果及扣罚如下表

根据考核分的不同,将考核结果分为四类,评分标准及扣罚情况如下表:

考核得分	100-90	89-80	79-70	70以下
对应等级	A类	B类	C类	D类
扣罚比率	0%	20%	50%	100%
扣罚金额	0	每月服务费*20%*20%	每月服务费*20%*50%	每月服务费 *20%

以月为考核周期，满分100分，B类（不含B类）以下为不合格；次月10日前统计上月考核得分；如果累计3次评分在D类以下的，甲方有权解除合同并无需支付剩余合同期限的费用。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

四、评审要求

     ******委员会严格按照招标文件规定的评分标准和要求，对各投标文件进行综合评审，按得分高低顺序推荐中标候选人。具体评分细则如下：

序号	评分项	有关要求和说明	备注
1	服务响应 （10分）	提供相关证明资料复印件并加盖报名单位公章。	综合评审
2	服务承诺 （5分）	提供相关证明资料复印件并加盖报名单位公章。	综合评审
3	现场管理方案 （40分）	提供证明资料复印件并加盖报名单位公章	综合评审
4	同类业绩 （15分）	提供二级及以上医疗单位同类项目相关证明资料复印件并加盖报名单位公章。	综合评审
5	价格 （30分）	提供相关证明资料复印件并加盖报名单位公章。	综合评审

 

 

 

 

 

 

 

 

 

五、采购项目的商务要求

1）基本商务要求一览表

序号	商务条款	要求
1	服务时限	1年 2025年4月1日至2026年3月31日止
2	报价要求	（1）报价不得高于本项目采购预算及最高限价，且不低于成本价。 （2）报价方式为广东省佛山市高明区目的地交付验收价，均涵盖报价要求之一切费用。本项目的报价和结算支付均以人民币为货币单位，费用包括人员工资、工具、物料费用、以及不可预见的一切费用，如出现任何需产生额外费用，均由中标方自行承担，采购方将不再另支付任何费用。
3	违约责任	中标方如因不按时（根据中标方与员工合同约定的期限)发放员工工资、支付社会保险费用及其他应付费用，导致员工罢工、怠工，对采购方工作造成影响的，采购方有权一次性扣减当月5%的服务费。如因此而酿成事故的，责任由中标方自负。如因此损坏采购方声誉，或者造成恶劣社会影响的，采购方有权单方终止合同，项目履约保证金全部不作退还，以作为弥补采购方的损失。

 

2）其他商务要求

序号	内容
1	采购人/用户/采购方(需方)： ******医院(******医院)
2	服务、验收方式地点: 1) 服务地点:采购人指定地点。 2)验收方式:现场验收。
3	付款方式： 1)  合同生效后，采购方按月支付服务费。中标方每月10日前提交上月服务费用明细给采购方审核，经采购方审核无误后，中标方开具有效、合法的等额服务发票后，60天内支付。 2)  ******银行账户
4	违约责任： 中标方不遵守劳动纪律管理、不落实层级管理，员工在工作期间擅离工作岗位，或管理人员不在岗（休假）未交由其他管理人员代管，因此而酿成事故的，采购方可一次性在服务费中扣罚中标方5000至10000元;触犯法律的，移交司法机关处理。

 

六、供应商须知

序号	事项	主要内容
1	投标文件数量	1份正本、8份副本 投标文件正本需打印，并在文件中已明示要求盖章及签名处加盖供应商公章，并经供应商法定代表人或经其正式授权的代表签章或签字。副本可为正本的复印件，与正本具有同等法律效力。所有投标文件(包括正本和副本)均须在封面加盖公章。
2	项目采购预算	￥******元
3	项目最高限价	￥******元
4	报  价	以现场报价为准
5	中标供应商数量	本项目推荐中标候选供应商1家。
6	采购平台	投标人应当于投标截止时间前在广东省政府采购网(******/)政府采购供应商注册栏进行注册登记，注册路径:“广东政府采购智慧云平台”-“政府采购供应商”-“注册”。否则会影响公布中标公告，由此产生的后果由投标人自行承担。

 

 

 

 

 

 

 

附件2：

 

 

******医院总务科采购项目

报名文件

 

 

项目名称：

 

供应商名称（加盖公章）：

联系人姓名：

联系电话（手机）： 座机：

E-mail：

日期：     年     月     日

 

 

 

附件3

报名文件目录

序号	投标资料		页码	审核情况（√）	备注
1	三证合一的营业执照复印件
	或	企业法人营业执照（副本）复印件
		税务登记证书（国、地税）复印件
		组织机构代码证复印件
2	商事主体信息公示平台查询页（营业执照经营范围如注明“具体经营项目请登录商事主体信息公示平台查询”）
3	企业信用信息公示报告
4	法人代表证明书
5	******居民身份证复印件
6	法人授权书
7	******居民身份证复印件
8	授权代理人近三个月社保缴费证明
9	提交广东政府采购智慧云平台的电子卖场定点供应商库内的相关证明材料
10	报名供应商如在广东省内设有固定的售后服务机构的，请提供相关文件复印件(如固定场地属租赁物，请提供租赁合同复印件并加盖公章，原件备查）。
11	供应商应遵纪守法、诚信经营，近三年内（自论证公告发布之日起往前推三年）无违规违法行为或采购活动中无不良记录。（供应商书面承诺，格式见附件6）。

 

附件4：

法定代表人资格证明书

 

******医院：

                 同志，现任我单位           职务，联系手机：            ，为法定代表人，代表我单位参与贵单位以下项目的采购活动，特此证明。

项目名称：                                          

 

法定代表人（亲笔签名或签章）：               

签发日期：      年      月     日      单位名称（加盖公章）：              

 

法定代表人身份证 复印件正面粘贴处

法定代表人身份证 复印件反面粘贴处

 说明：

1.法定代表人为企业事业单位、国家机关、社会团体的主要行政负责人。

2.******居民身份证双面复印件，并加盖供应商公章。

附件5：

法人授权书

******医院：

我单位特授权委任          (姓名)现职员工，作为我方代表，参与贵方的采购项目，对该代表人所提供、签署的一切文书均视为符合我方的合法利益和真实意愿，我方愿为其行为承担全部责任。

项目名称：                                     

有效期限：自本单位盖章之日起生效。

 

供应商名称（加盖公章）：                    

法定代表人（亲笔签名或签章）：               

授权代理人（亲笔签名）：          ，联系手机电话：            

授权生效日期：          年     月      日

 

授权代理人身份证 复印件正面粘贴处

授权代理人身份证 复印件反面粘贴处

说明：1.本授权书内容不得擅自修改。

2.******居民身份证双面复印件，并加盖投标人公章。

3.内容必须填写真实、清楚、涂改无效，不得转让、买卖。

 

附件6：

承诺书

 

我公司在参加本次采购项目活动中，作出如下承诺：

一、参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

二、未挂靠、借用资质进行投标等违法违规行为。

三、提供的相关文件均真实、有效。

******医院供应商诚信黑名单。

 

 

                  供应商名称（加盖盖章）：

                                                     日期：

 

 

附件7：

                    服务响应

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件8：

                   服务承诺

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件9：

                  现场管理方案

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件10：

拟提供的业绩

序号	客户名称	项目名称及合同金额 （万元）	合同签订时间	联系人及电话	备注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
…

 

供应商名称（加盖公章）：               

授权代理人签字：                        

日      期：          年     月    日

注：

1、同类业绩需附完整的合同复印件作为证明材料。

2、供应商未按上表和要求填报的，视为2022年1月1日起至今无用户。
附件11：

******医院保洁服务项目论证会现场报价一览表

报价分项	合计（元）
报价合计	小写：￥                     元
	大写：人民币                 元

 

填表要求：

1.投标报价不得高于本项目控制金额，若超出其报价将视为无效。

2.报价表述限于选用中文大写或阿拉伯数字小写，均已核定准确无误。

 

其他承诺：

 

 

 

 

 

 

 

供应商名称：      （全称）                                   （法人公章）

授权代表：                                                   （亲笔签名）   

日期：    年    月    日

******医院保洁服务预算费用组成报价表

序号	岗位	收入(月/元)	人数	收入金额（年/元）
1	主管		1
2	保洁人员		21
3	保洁人员	0	6	本院员工
小计			28
不可预测费用（  %）
清洁物资
管理费及利润（  %）
服务费增值税税金（  %）
合计

供应商名称：      （全称）                                   （法人公章）

授权代表：                                                   （亲笔签名）

日期：      年      月    日

******医院采购【保洁服务项目】市场调查公告